Dernière Clé, exploité par Quentin JAM (entreprise individuelle), accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Quentin JAM — Dernière Clé, 2 rue Jean l'Olagne, 63000 Clermont-Ferrand — contact@dernierecle.com.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :
- Formulaire de devis : nom, prénom, téléphone, email, ville du logement, caractéristiques du logement (type, surface, étage, ascenseur), type et niveau de débarras, date souhaitée, message libre et photos éventuelles.
- Demande de rappel : prénom, téléphone et créneau souhaité.
- Contact direct : les informations que vous nous communiquez par téléphone ou email.
Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles (état de santé, situation familiale détaillée) qui ne seraient pas nécessaires à l'établissement du devis.
Finalités et base légale
- Répondre à votre demande de devis ou de rappel et établir une proposition (mesures précontractuelles).
- Organiser et exécuter la prestation commandée (exécution du contrat).
- Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales (obligation légale).
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée ni vendues à des tiers.
Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement à Quentin JAM (EI) et, si nécessaire au traitement de votre demande, à nos prestataires techniques (hébergeur o2switch, outil de messagerie ou de gestion des demandes). Avec votre accord, certaines informations peuvent être partagées avec le notaire ou l'agence en charge de votre dossier.
Durée de conservation
- Demandes de devis non suivies de prestation : 12 mois maximum après le dernier contact.
- Photos transmises pour estimation : supprimées dès que le devis est établi, au plus tard 3 mois après réception.
- Documents contractuels et factures : 10 ans (obligation comptable).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@dernierecle.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés. Les données transmises sont stockées sur des systèmes sécurisés et accessibles uniquement aux personnes habilitées.
Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience et n'intègre aucun traceur tiers. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Si un outil de mesure d'audience venait à être ajouté, il serait configuré conformément aux recommandations de la CNIL ou soumis à votre consentement préalable.
Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour. Dernière mise à jour : 14 septembre 2026.